12 ago
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Foundever®
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Bogotá
Bilingual Customer Service Representative In Bogotá
Ciudad: Edificio Urban 165, Cl. 165 # 45-46, Bogotá
Tipo de contrato: A término indefinido
Modalidad: Presencial
42 horas laborales
2 días Off
Sin Experiencia
Sobre Nosotros
Foundever es un líder integral en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial. Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan. En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.
Descripción del Cargo
Buscamos un representante bilingüe (español e inglés) que brinde soporte y construya la satisfacción de clientes de las más importantes marcas a nivel mundial. Como Representante de Atención al Cliente Bilingüe, serás responsable de:
- Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
- Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
- Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.
Requisitos Principales
- Tener al menos 18 años.
- Diploma de Bachillerato.
- Alto nivel de inglés (B2+).
- Residencia en Bogotá.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial
- Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.
Habilidades Requeridas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).
- Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.
- Habilidades en servicio al cliente.
- Capacidad para empatizar con el cliente.
- Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
- Conocimientos de informática.
- Capacidad para realizar múltiples tareas.
- Habilidad en la entrada de datos precisa.
Beneficios que Ofrecemos
- Bono de Alimentación Mensual: Disfruta de un bono mensual de alimentación
- Servicio de Citas Médicas: Acceso a citas médicas el mismo día sin costo adicional, eligiendo entre
📌 Bilingual Customer Service Representative In Bogotá
🏢 Foundever®
📍 Bogotá