?¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un/a Agente de Soporte Técnico / Clientes Críticos listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
Soporte técnico a clientes de los segmentos Móvil (telefonía celular) y Fija (servicios hogar como internet, telefonía y comunicaciones).
Diagnóstico y solución de incidentes relacionados con servicios de telecomunicaciones.
Manejo de herramientas y plataformas internas para el análisis de casos.
Orientación al cliente y acompañamiento en la solución de incidentes.
Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y tiempos de atención.
Orientación sobre buenas prácticas para optimizar el funcionamiento de los servicios, incluyendo cobertura Wi-Fi y uso de dispositivos complementarios cuando aplique.
Buscamos personas que compartan nuestros valores:
?Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
? Te ofrecemos:
Cultura centrada en las personas
Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
Malla de formación
Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
Posibilidad de generar comisiones adicionales por la orientación y comercialización de soluciones o productos complementarios durante la atención al cliente, sujeto a la política vigente de la operación.
Capacitación continua en herramientas y procesos de soporte técnico.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.
Indicadores de desempeño.
Condiciones:
? Ubicación: Bogotá
? Tipo de contrato:A término Indefinido
?Horarios y modalidad: Lunes a viernes: Horario rotativo entre 8am a 7pm
Sábados: 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
Programación de turnos respetando la jornada laboral vigente de 42 horas semanales.
¡Aplica ahora y súmate al Core!
¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?
#IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha
📌 Representante de Atención al Cliente (Bogotá)
🏢 Indra
📍 Bogotá