Sonda está buscando un Agente de Mesa de Ayuda para brindar soporte de primer nivel a usuarios, registrar incidencias y escalar cuando corresponde. Se trabajará en modalidad presencial a Zona Fontibón, con rotación 7x24 y 44 horas a la semana, contrato fijo. Se valora experiencia en mesa de ayuda y formación técnica o universitaria relacionada.
Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos y capacidad de análisis para resolver o derivar incidencias rápidamente.
📌 Agente Help Desk TI 24/7 – Presencial (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá