Estamos en la búsqueda de Analista soporte estándar (Mobile)
Ubicación: Plaza Claro Colombia
Modalidad: Hibrido
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 o martes 8:00 a sábado 17:00
Salario: $3.500.000 a $3.800.000
Experiencia solicitada: 2 años como analista de soporte estándar Mobile
Objetivo del cargo:
Competente encargado de atender, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con el comportamiento de aplicaciones móviles (Super App) en dispositivos Android e iOS.
Se enfoca en el análisis técnico de fallas, rendimiento, compatibilidad y experiencia de usuario, garantizando la estabilidad de la aplicación en diferentes versiones de sistema operativo y dispositivos.
Trabaja de forma articulada con equipos de desarrollo, proveedores (como Whale Cloud)



y áreas de negocio, asegurando la correcta gestión de incidentes, documentación y soporte en procesos de liberación.
Nivel académico:
Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica, o carreras afines
Requerido:
- Certificación ITIL Foundation
- Scrum Master

Deseable:
- Experiencia de Aplicaciones
- Conocimientos desarrollo móvil
- Devops o metodologías ágile

Tecnologías:
- Android / iOS
- Google Play Console
- App Store Connect
- Herramientas de análisis de rendimiento móvil

📌 Analista soporte estándar (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá