Únete a nuestro equipo como Coordinador de Call Center¿Tienes experiencia liderando equipos de call center y te apasiona el cumplimiento de metas e indicadores? Esta oportunidad es para tiCoordinador de Call CenterFunción Principal: Coordinar, supervisar y optimizar la operación del Call Center, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la organización, mediante el seguimiento de indicadores, la gestión efectiva del equipo de trabajo y el control de las campañas
Requisitos:
- Cualificado en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines
- experiencia mínimo de 2 a 3 años de experiencia en call center
- experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo
- manejo de campañas
- control y administración de bases de datos
- elaboración y seguimiento de reportes de gestión

Conocimientos Indispensables :
- Manejo de plataformas de Call Center
- administración de CRM o bases de datos de clientes
- excel intermedio (tablas dinámicas, informes y análisis de datos)
- deseable manejo de power bi y seguimiento y control de indicadores de gestión (KPIs).

📌 Coordinador Call center Soporte (Centro)
🏢 Soluciones YA
📍 Centro