Job Description

El segmento SMB (Small & Medium Business) de Experian Spanish Latam es la unidad de negocio responsable de atender y desarrollar comercialmente a las empresas micro, pequeñas y medianas del país. El segmento gestiona una base amplia de clientes persona jurídica que demandan soluciones de datos, analítica e innovación para optimizar sus procesos de crédito, cobranza, prevención de fraudes, validación de identidad, automatización y digitalización.

Company Description

Experian is a integral data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agribusiness, insurance, and many more. Experian invests in people and new advanced technologies to unlock the power of data. We have an amazing team of 25,200 people in 32 countries.

Descripción general del área

SMB está estructurado en tres grandes equipos: Vinculación (encargado de la adquisición de nuevos clientes), Profundización (responsable de la retención,



crecimiento y expansión del portafolio en clientes existentes) y Postventa (que garantiza la correcta operación y satisfacción del cliente). El área de Excelencia Operacional es transversal a estos equipos y es responsable de garantizar la salud financiera, la analítica y la eficiencia operativa del segmento.

Propósito Del Cargo

Es la persona encargada de liderar la excelencia operacional y financiera del segmento SMB. Su misión central es asegurar el cierre sostenible de los ingresos del segmento, optimizar la recuperación de cartera, fortalecer la analítica y el seguimiento del negocio, e implementar un modelo de rentabilidad por segmento que dé visibilidad al P&G;, liderando un equipo.

Entregables

Diseñar e implementar el modelo de gestión operativa y financiera del segmento SMB, garantizando el cierre sostenible de ingresos, el control y la recuperación de cartera, la solidez analítica del negocio y la visibilidad d

📌 SUBGERENTE DE EXCELENCIA OPERACIONAL SMB (Bogotá)
🏢 Experian Spanish Latam
📍 Bogotá