Descripción Oferta:
El Analista de calidad/monitor actualizará protocolos guiones y direccionamientos en el sitio definido por Compensar para los canales asigna

Monitor de Calidad Call Center - Campaña Compensar | Contratación Inmediata
- En Outsourcing estamos buscando tu talento Si cuentas con experiência como Monitor de Calidad en campañas comerciales de Call Center, esta es tu posibilidad de hacer parte de un nuevo e importante proyecto para nuestro cliente Compensar.
- Requisitos
- Técnico laboral, tecnólogo, estudiante de carrera universitaria o profesional en áreas administrativas u otras.
- Mínimo 1 año de experiência como Monitor de Calidad en campañas comerciales de Call Center (indispensable y certificable).
- Experiência en monitoreo de calidad, retroalimentación, análisis de indicadores y planes de mejora.
- Funciones
- Evaluar la calidad de las interacciones y el cumplimiento de protocolos.
- Actualizar protocolos, guiones y direccionamientos definidos por el cliente.
- Identificar oportunidades de mejora y brindar retroalimentación a la operación.




- Acompañar a los equipos para garantizar el cumplimiento de los indicadores de calidad y la mejora continua.
- Te ofrecemos
- Salario: $1.850.905 + prestaciones sociales de ley.
- Variable: $300.000 por cumplimiento de indicadores.
- Auxilio de transporte (si aplica).
- Contrato a término fijo por 3 meses.
- Contratación inmediata.
- Horario y modalidad
- Disponibilidad para laborar 44 horas semanales en turnos rotativos:
- Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados de 6:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Disponibilidad dominical para algunos procesos de Back Office.
- Modalidad 100% presencial - Sede Campus.
- Postúlate y haz parte de Outsourcing en el lanzamiento de la nueva campaña Compensar
- Requisitos Candidato/a:
- Técnico o tecnólogo
- Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
- Disponibilidad 44 ho

📌 Compensar / Monitor de Calidad / 11731 (Bogotá)
🏢 Compensar
📍 Bogotá