Buscamos una persona responsable, amable, organizada y con excelente actitud de servicio para desempeñar el cargo de recepcionista de hotel. Su principal responsabilidad será brindar una atención cálida, ágil y cualificado a los huéspedes durante todo el proceso de alojamiento, desde su llegada hasta la salida, procurando que tengan una experiência satisfactoria.

Entre sus funciones se encuentran atender a huéspedes, visitantes y clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales; gestionar, confirmar y modificar reservas; realizar los procesos de check-in y check-out; asignar habitaciones; suministrar información sobre los servicios, tarifas y normas del hotel; atender solicitudes, inquietudes, quejas y novedades; y ofrecer soluciones oportunas de acuerdo con los protocolos establecidos.

También será responsable de recibir pagos, manejar diferentes medios de pago, elaborar facturas, registrar consumos, realizar cierres de caja y preparar los informes correspondientes a cada turno.



Deberá mantener actualizada la información en el sistema hotelero y coordinar con las áreas de ama de llaves, mantenimiento y administración el estado, disponibilidad y preparación de las habitaciones.

La persona seleccionada deberá entregar y recibir cada turno de manera organizada, reportar las novedades operativas, mantener una comunicación clara con sus compañeros y garantizar la confidencialidad de la información de los huéspedes. Asimismo, deberá apoyar la promoción de los servicios del hotel y contribuir al cumplimiento de las metas de ocupación y satisfacción del cliente.

Se requiere experiência mínima de un año en recepción hotelera, reservas, caja, facturación o servicio al cliente. Se valorará la formación técnica o tecnológica en Hotelería y Turismo, Administración o áreas relacionadas, así como el manejo de sistemas hoteleros, plataformas de reservas, correo electrónico y herramientas ofimáticas.

Buscamos una persona con excelente presentación personal, com

📌 Recepcionista Hotel (Bogotá)
🏢 INVERSIONES CONFORT80
📍 Bogotá