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Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nível.
Descripción de puesto:
Especialista de Servicio al Cliente - Investigaciones y Seguimiento de Paquetes - España:
Grado: 7:
Trabajo presencial Medellín:
Horario de disponibilidad: Entre 12:00 AM y 11:00 AM (42 horas semanales):
Inglés: Intermedio:
Delivery Information Administrator
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Como Administrador/a de Información de Entrega de GBS, serás responsable de la investigación de paquetes,
la evaluación de daños y la gestión de reclamaciones, utilizando sistemas internos para rastrear paquetes y localizar comprobantes de entrega para los clientes, ofreciendo siempre un servicio de la más alta calidad. Este puesto también implica archivar, mantener informes y comunicarte con los clientes sobre las reclamaciones. Asimismo, te comunicarás con otros departamentos, tanto en España como a nível internacional.
Buscamos:
- Español fluido (oral y escrito).
- Un buen nível de inglés (oral y escrito) será una ventaja.
- Sólidas habilidades de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de todos los níveles.
- Destacado trato telefónico.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimientos de informática/MS Office.
- Formación: Bachillerato o equivalente.
También se realizarán llamadas saliente
📌 Agente Servicio Al Cliente (Medellín)
🏢 UPS
📍 Medellín