TripleTen es la Edtech #1 en Estados Unidos. Fundada en 2019, somos una empresa multicultural; actualmente tenemos +25,000 estudiantes activos en todas partes del mundo. Nuestros bootcamps garantizan casi el 80% de empleabilidad durante los 45-60 días posteriores a la graduación.

Fuimos reconocidos en 2023 y el 2024, como el bootcamp tecnológico mas importante de la región.

Estamos buscando un/a Especialista en Retención de Clientes y Ventas para unirse a nuestro creciente equipo en América Latina

Este es un rol principal que requiere sólidas habilidades de ventas, inteligencia emocional y la capacidad de retener estudiantes, guiándolos a través de sus desafíos y resaltando el verdadero valor de continuar su educación con nosotros.

_Porfavor diligenciar su CV actualizado_

Requirements:
- Experiência comprobada en ventas (mínimo 2 años cerrando ventas consultivas en B2C/B2B2C, preferentemente en el sector financiero o educativo).
- Experiência en Retención.
- Nível avanzado de español (C2).
- Nível básico/intermedio de Inglés




- Fuertes habilidades de persuasión y negociación; alta inteligencia emocional.
- Capacidad para manejar objeciones de manera efectiva y convertir desafíos en oportunidades.
- Altamente organizado/a, proactivo/a y cómodo/a trabajando con sistemas CRM.
- Conocimiento general de la industria EdTech.
- Experiência laboral en mesa de ayuda, call center y/o profesiones relacionadas con atención al cliente.

Brand:
TripleTen

What you will do:
- Gestionar de principio a fin las conversaciones con estudiantes que estén considerando cancelar su programa o solicitar un reembolso, utilizando habilidades de venta consultiva para comprender su situación y encontrar la solución más adecuada.
- Manejar objeciones y negociaciones, incluyendo conversaciones difíciles, sensibles o escaladas, manteniendo siempre un enfoque empático y orientado a soluciones.
- Identificar oportunidades para aportar mayor valor al estudiante y presentar alternativas de manera estr

📌 Customer Retention Specialist (Colombia)
🏢 TripleTen
📍 Colombia