Transportes Gómez Hernández S.A. está en búsqueda de un(a) Auxiliar de Taquilla Supernumerario para integrarse a su equipo en la Dirección Operativa.
Ubicación: Diferentes puntos del Occidente de Antioquia hasta Dabeiba Área: Dirección Operativa Tipo de cargo: Operativo - Presencial
¿Cuál será tu propósito en el cargo?
Garantizar una atención al cliente de calidad en la venta de tiquetes en calidad de supernumerario, brindando cobertura a las distintas taquillas de la empresa según las necesidades operativas (descansos, vacaciones, incapacidades, permisos o temporadas de alta demanda), asegurando la correcta liquidación de las ventas, el manejo adecuado de la caja y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Principales funciones
- Cubrir las taquillas que requieran relevo o refuerzo, desplazándose a los puntos asignados con disponibilidad inmediata y flexibilidad horaria.
- Adaptarse rápidamente a los procedimientos, rutas y clientes de cada taquilla, garantizando la continuidad del servicio.
- Brindar atención personalizada y de calidad, resolviendo consultas, quejas o reclamaciones según los protocolos de la empresa.
- Realizar la venta de tiquetes aplicando correctamente tarifas y promociones, así como ventas anticipadas, devoluciones y reprogramaciones.
- Registrar y controlar las transacciones de la taquilla, garantizando la exactitud de los registros.
- Efectuar el cierre diario de caja, conciliando ingresos y egresos según los procedimientos establecidos.
- Preparar y entregar la liquidación diaria de ventas al área de tesorería.
- Entregar anticipos, planillas y documentos operativos a los conductores, verificando la información de cada viaje.
Requisitos:
- Formación: Bachiller (Educación Media completa).
- Experiência: mínimo 1 año en cargos similares; deseable experiência previa en taquillas del sector transporte o en atención al cliente con manejo de caja.
- Conocimientos:
- Manejo de sistemas de punt