-En adidas, cada logro y cada idea comienza con nuestra gente. Nuestras tiendas son el reflejo de un espíritu de equipo inclusivo, donde la mentalidad deportiva inspira y un entorno de apoyo permite que la autenticidad florezca.
- Ofrecemos opciones para toda la familia, y nuestras tiendas de niños son el espacio donde los más pequeños viven su primera experiência con la marca. Buscamos personas empáticas y pacientes, que sepan conectar genuinamente con niños y padres, brindando siempre una atención cálida y cercana. Queremos personas dinámicas, con la capacidad de crear un ambiente cálido para las familias, conectando productos con la vida diaria, el crecimiento y el bienestar, así como ofrecer soluciones completas adaptadas al estilo de vida familiar y a las necesidades específicas de cada etapa infantil.Valoramos la pasión, la flexibilidad y la habilidad de adaptarse a las necesidades de la tienda, porque sabemos que una experiência de compra excepcional comienza con el compromiso y la energía.RESPONSABILIDADES CLAVES-
- Tu meta:
crear experiências de compra inolvidables Atiende a cada cliente como un entrenador personalizado, para encontrar los productos perfectos, superando sus expectativas y convirtiéndolos en verdaderos fans.
- Domina los indicadores de la tienda como un analista deportivo: monitorea y mejora los KPIs (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, Margen estándar, NPS), asegurando que cada uno contribuya a la victoria individual y de equipo.
- Gana la medalla de oro de atención posventa, manejando devoluciones, reembolsos y cambios, incluyendo compras online.
- Conviértete en un jugador clave para situaciones complejas de servicio al cliente, demostrando tu habilidad para resolver problemas.
- Como los equipos elite, mantén una mentalidad de mejora continua, utilizando herramientas digitales y soluciones omnicanal para ofrecer una experiência de cliente inigualable.
- Fomenta un espíritu de equipo sólido creando un ambiente inclusivo y acogedor, propio de los m
📌 Asesor/a Comercial Senior (Bogotá)
🏢 Adidas
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