12 ago
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Linktic
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Arauca
? Estamos buscando Analista de Mesa de Ayuda
¿Tienes experiencia en soporte y atención a usuarios? Esta ocasión es para ti
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, soporte, servicio al cliente o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda, mesa de servicios, soporte técnico, atención a usuarios o contact center.
Manejo de herramientas ITSM como GLPI, Zendesk, ServiceNow, Aranda o similares.
Experiencia en gestión de tickets y ANS.
Orientación al servicio, análisis y solución de problemas.
Condiciones laborales:
? Ubicación: Arauca
? Modalidad: Híbrida
? Contrato: Término indefinido
? Horario: 7x24, de domingo a domingo, con 1 día compensatorio a la semana.
? Tu reto: atender, registrar, diagnosticar y hacer seguimiento a incidentes y requerimientos, garantizando una atención oportuna y de calidad.
? Si cumples con el perfil y estás interesado/a, postúlate.
📌 Analista del servicio al cliente (Arauca)
🏢 Linktic
📍 Arauca