En Aerosan Colombia estamos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Analista de Mejora Continua.

Objetivo del cargo:
Analizar, diseñar y gestionar iniciativas de mejora continua en los procesos operativos de la organización, mediante el monitoreo de indicadores de gestión, análisis de desviaciones, estandarización de procesos y coordinación de iniciativas de optimización, con el propósito de fortalecer la eficiencia operativa, asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y contribuir a la mejora sostenida de la experiencia del cliente.

Funciones principales:
Construir, analizar y actualizar indicadores de gestión del desempeño de los procesos, generando información confiable para apoyar la toma de decisiones operativas.
Analizar y diagnosticar causas raíz y desviaciones en los procesos operativos, coordinando y realizando seguimiento a los planes de acción.
Analizar los resultados de NPS e identificar oportunidades de mejora en el servicio, realizando seguimiento a los planes de acción.
Gestionar la actualización y estandarización de procesos y procedimientos operativos,



coordinando su divulgación y articulación con los procesos de entrenamiento.
Diseñar, implementar y monitorear iniciativas y proyectos de mejora continua en los procesos operativos.
Identificar riesgos y oportunidades asociados a procesos de gestión del cambio y gestionar acciones de mitigación.
Contribuir al mejoramiento de los niveles de servicio y a la estandarización de las mejoras implementadas en la operación.
Requisitos:
Competente en Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil Industrial, áreas comerciales, logística, operaciones, procesos o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en áreas de operaciones, logística, mejora continua y/o analítica de datos.
Conocimiento en el sector de logística y operaciones, manejo de indicadores de gestión (KPI), procesos, procedimientos y estándares. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Deseable conocimiento en metodologías de mejo

📌 Analista de Mejora Continua (Bogotá)
🏢 AEROSAN Airport Services
📍 Bogotá