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Objetivo del Cargo:

Brindar soporte integral a los clientes en el sistema Advance, asesorando procesos administrativos, contables, financieros y resolviendo incidentes y garantizando la estabilidad funcional de la aplicación.

Requisitos del cargo:
- Formación técnica, tecnológica o competente en áreas administrativas, contabilidad, ingeniería industrial o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte de software administrativo, gestión de incidentes o consultoría funcional.

Conocimientos técnicos:
- Sistemas operativos, bases de datos (SQL), herramientas de reporte (Crystal Reports) y manejo de versiones de software.
- Capacidad para elaborar informes técnicos, capacitar usuarios y generar valor agregado en procesos del cliente.




- Habilidad para interpretar necesidades administrativas y traducirlas en soluciones funcionales.

Responsabilidades principales:
- Cumplir con las horas de servicio pactadas con el cliente y políticas de calidad.
- Manejar integralmente los módulos del software Advance.
- Cerrar oportunamente los incidentes y elaborar informes técnicos.
- Capacitar a clientes y asesorarlos en nuevos productos.
- Apoyar la generación de reportes especiales y la gestión de cartera.
- Informar oportunamente sobre problemas del sistema y necesidades administrativas del cliente.
- Estudiar y practicar el uso de herramientas como sistemas operativos, Crystal y SQL.

Competencias clave:
- Vocación de servicio
- Trabajo en equipo
- Orientación al logro
- Mejoramiento continuo
- Habilidad analítica

📌 CONSULTOR ADVANCE (Cali)
🏢 Dms software
📍 Cali