Significativo empresa del sector servicios
requiere para su equipo de trabajo aliado/a de territorio con 2 años de experiencia en atención al cliente multicanal, relacionamiento con empresas o puntos de venta, ejecución de actividades comerciales, fidelización, administración de oficinas o puntos de atención, y conocimiento profundo del territorio asignado.
Nivel de estudios requeridos
tecnológicos o estudiante de últimos semestres de carreras profesionales en áreas administrativas, comerciales o de mercadeo.
Responsabilidades y/o funciones del cargo
- conectar a Comfama con las empresas, familias y personas del territorio mediante una atención cercana, multicanal y estratégica que garantice la activación, uso y fidelización del portafolio de servicios
- gestionar la operación efectiva de oficinas municipales y centros de relacionamiento
- realizar visitas empresariales
- captar independientes, pensionados y empresas
- brindar una experiencia memorable tanto en canales presenciales como remotos (teléfono, WhatsApp y otros)
- promover la oferta de valor en la región a través de alianzas con autoridades locales, organizaciones sociales y comunidades
- asegurando la trazabilidad del servicio, el cumplimiento de metas comerciales y la actualización constante de la información de usuarios
- contribuir directamente al crecimiento sostenible, la cobertura y la fidelización del negocio en las regiones
Conocimientos o requisitos específicos
- dominio funcional de herramientas digitales y ofimática
- preferiblemente experiencia en sistemas de gestión internos como SAP, portafolio de servicios de Comfama o entidades similares
Competencias laborales
- comunicación asertiva y empática
- capacidad de autogestión y planeación operativa
- orientación al cumplimiento de metas e indicadores comerciales
- adaptabilidad al cambio
- habilidad para resolver problemas en contexto
- liderazgo de servicio y vocación comunitaria
- disposición para movilizarse dentro de la región
Inglés, dese
📌 Aliado/a de territorio para Maceo Maceo
🏢 COMFAMA
📍 Maceo