En Concentrix estamos buscando a personas como tú: líderes hands-on, con ADN comercial, enfoque en resultados y pasión por potenciar el desempeño de equipos de ventas en una operación dinámica de call center. Si te motiva liderar equipos, adaptarte a nuevos retos y superar las metas comerciales, esta posibilidad es para ti
Como supervisor de Operaciones lideraras y gestionaras un equipo de aproximadamente 20 agentes enfocados en ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de calidad definidos por la operación. Tu foco será impulsar los resultados mediante una gestión cercana del desempeño, el análisis de indicadores y la ejecución de planes de acción efectivos.
Requisitos del cargo
- Educación mínima: Bachiller o técnico. También pueden aplicar estudiantes universitarios desde cuarto semestre.
- Idioma: Español (rol totalmente en español).
- Experiencia: Mínimo 12 meses como Supervisor de Operaciones Comerciales o Supervisor/TL de ventas en call center.
- Experiencia deseable:



Manejo de campañas comerciales o de ventas B2B y liderazgo de equipos con un ratio aproximado de 1:20.
- Habilidades indispensables: Liderazgo orientado a resultados, adaptabilidad frente a nuevas metas, inteligencia emocional, motivación de equipos, manejo bajo presión y comunicación asertiva.
- Perfil técnico: Manejo básico o intermedio de Excel o Google Sheets, incluyendo búsqueda por palabras clave, filtros, actualización de información y tablas dinámicas.

¿Qué harás en el día a día?
- Liderar y supervisar la gestión diaria de un equipo comercial para asegurar el cumplimiento de las metas de ventas.
- Realizar seguimiento a los indicadores comerciales, operativos y de calidad de la campaña.
- Analizar resultados para identificar brechas, oportunidades de mejora y necesidades de acompañamiento.
- Diseñar y ejecutar planes de acción orientados al cumplimiento de nuevas metas y objetivos comerciales.
- Realizar acompañamiento, retroalimentación y coaching al

📌 Supervisor de Operaciones Comerciales BPO (Bogotá)
🏢 Concentrix
📍 Bogotá