Si te apasiona el servicio al cliente y el soporte técnico, esta oportunidad es para ti
Ubicación: Medellín (Presencial)
Tipo de contrato: Término fijo a 1 año
Horario: Lunes a viernes entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m. (horario rotativo) + disponibilidad 1 vez al mes
¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, gestionando incidentes y solicitudes de forma oportuna, asegurando el cumplimiento de los SLA y una excelente experiencia de servicio.
Requisitos:
- Técnico en sistemas o carreras afines
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico presencial
- Experiencia en atención a usuarios y herramientas de mesa de servicio

Buscamos personas con:
- Excelente servicio al cliente
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Organización y seguimiento
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo
- Manejo de presión y priorización de actividades

📌 Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 Medellín (Bogotá)
🏢 Algar Tech
📍 Bogotá