Acerca de la posición:
El rol será responsable de liderar las estrategias de acompañamiento que permiten atraer, retener, crecer y enamorar a clientes institucionales soportando la gestión comercial, facilitando el acercamiento al cliente, generando valor y fidelidad en el tiempo.
¿Qué harás?
- Programar, presentar y ejecutar en clientes finales los programas de cultura y bienestar alineados a la política del área.
- Construir y analizar los reportes e informes de su gestión a través de la plataforma de CRM asignada.
- Administrar adecuadamente los recursos asignados para la gestión de sus responsabilidades.
- Brindar el acompañamiento a los clientes asignados en las diferentes zonas del país.
- Reportar al equipo comercial y al área de fidelización todas las novedades y oportunidades relacionadas con la marca y la competencia sobre su gestión.
- Ejecutar las políticas y medidas definidas por la organización,



necesarias para garantizar la seguridad de los colaboradores y bienes que están a su cargo; así como para el cumplimiento de los estándares de calidad y protección del ambiente, establecidos en la legislación, las normas y las buenas prácticas aplicables.
- Implementar y llevar a cabo el acompañamiento en los clientes finales según el proceso definido por la compañía para el área.

¿Quién eres?
- Tienes habilidad de servicio para entender las necesidades del cliente y construir en conjunto estrategias que fortalezcan la relación y promuevan la venta.
- Te apasiona el trabajo de campo en el acompañamiento a clientes finales buscando siempre generar una experiencia memorable.
- Muestras capacidad para capacitar equipos, dominando el público con una interacción óptima para garantizar que se cumpla el objetivo de formación deseado.
- Te adaptas fácilmente a las situaciones de los clientes innovando en la manera de hacer las cosas.
- Planeas y ejecutas de forma optimizado tu tiempo logrando realizar las actividades que permiten alcanzar las metas establecidas, cuidan

📌 Loyalty Marketing Representative (Medellín)
🏢 Essity
📍 Medellín