Haz parte de un gran proyecto con Happy BPO Estamos buscando Agente Tecnico Bilingüe – Proyecto Cancillería. ¿Te apasiona el servicio al ciudadano y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente? Esta vacante es para ti
Ciudad: Bogotá
Modalidad: Presencial – Av. 19 #98-03, Torre 100, Piso 7
Salario
Salario: $4377263 + Prestaciones de ley.
Beneficios
- Capacitación paga desde el primer día.
- Oportunidades de crecimiento y plan carrera.
- Beneficios corporativos e incentivos.
- Excelente ambiente laboral.

Requisitos
- Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario con mínimo sexto semestre aprobado de una carrera profesional.
- Mínimo 1 año de experiencia en labores relacionadas con atención al cliente, servicio al ciudadano o Contact Center.
- Sobresaliente actitud de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de negociación.
- Organización y disciplina.
- Trabajo bajo presión.
- Excelente digitación.
- Manejo de herramientas ofimáticas.




- Manejo de Internet y correo electrónico.
- Facilidad para seguir procedimientos e instrucciones.

Funciones
- Brindar atención telefónica y orientar a los ciudadanos a través de los diferentes canales de atención.
- Registrar la información en las plataformas y herramientas definidas para la operación.
- Gestionar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) conforme a los lineamientos establecidos.
- Apoyar campañas de divulgación, socialización y seguimiento de los servicios BPO.
- Participar en actividades presenciales cuando la operación lo requiera.
- Ejecutar las demás funciones relacionadas con la operación y los procesos definidos por la Entidad.

Horario
- Lunes a sábado
- Turnos 24/7
- 42 horas semanales

En Happy BPO, tu talento hace la diferencia. Te esperamos

📌 Agente Técnico Bilingüe (Bogotá)
🏢 Innova Tech It
📍 Bogotá