Real-Time Analyst – WFM (Bogotá)

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Horatio
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Bogotá

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Horatio

Bogotá

Horatio is seeking a Real-Time Analyst to join the Workforce Management team in Bogotá. You will monitor service levels and site performance to manage volume across phone, chat, and email channels.
This role is the operational nerve center and partners with Horatio’s leadership and Operations teams. You will generate intraday reports, scorecards, EOD summaries, and shrinkage metrics while analyzing data to identify trends and opportunities for automation.

📌 Real-Time Analyst – WFM (Bogotá)
🏢 Horatio
📍 Bogotá

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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

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