Estamos buscando un Chief Operating Officer (COO) con una trayectoria sólida liderando operaciones en el sector libranza.

Esta posición será responsable de diseñar, fortalecer y escalar toda la operación del negocio, garantizando eficiencia, excelencia y crecimiento sostenible. Liderará de forma integral el ciclo del crédito, desde la originación hasta la administración, asegurando una operación ágil, rentable y centrada en el cliente.

Buscamos un líder que no solo administre procesos, sino que los transforme; que tome decisiones basadas en datos, desarrolle equipos de alto desempeño y convierta la operación en una ventaja competitiva para la organización.
- Liderar las áreas de Crédito, Cartera y Fondeo, Cobranza y Servicio al Cliente.
- Diseñar e implementar mejoras que optimicen los procesos operativos de punta a punta.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores estratégicos de eficiencia, calidad y rentabilidad.
- Supervisar la gestión integral de la cartera y las estrategias de cobranza.
- Fortalecer los modelos de atención al cliente asegurando una experiencia ágil,



ética y de alto nivel.
- Gestionar riesgos operativos y proponer soluciones preventivas para garantizar la sostenibilidad del negocio.
- Liderar y desarrollar un equipo de directores, promoviendo una cultura de alto desempeño.
- Trabajar de manera transversal con las áreas de Tecnología, Comercial, Finanzas y People para impulsar el crecimiento de la compañía.
- Presentar análisis ejecutivos e indicadores estratégicos a la alta dirección para apoyar la toma de decisiones.
- Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas o carreras afines.
- Mínimo 8 años de experiencia cualificado, incluyendo al menos 4 años en cargos ejecutivos como COO, Director de Operaciones, Gerente General o posiciones equivalentes.
- Experiencia comprobada liderando operaciones en empresas del sector financiero, fintech, crédito de consumo o libranza.
- Haber gestionado equipos de más de 40 p

📌 Chief Operating Officer (Colombia)
🏢 Sueños
📍 Colombia