Telephone Answering Service Representative

Empresa: Dedicated People

Dedicated People, una empresa líder en servicios de respuesta telefónica, busca incorporar Representantes de Servicio de Respuesta Telefónica para trabajar con empresas de los Estados Unidos y Canadá. Como representante, serás responsable de atender llamadas en Inglés en nombre de nuestros clientes cuando no estén disponibles para hacerlo. Tu tarea principal será informar a los llamantes que podemos tomar un mensaje y garantizarles que la empresa se pondrá en contacto con ellos lo antes posible.

Responsabilidades:
- Atender llamadas telefónicas de manera profesional y cortés.
- Tomar mensajes precisos y detallados de los llamantes.
- Garantizar un servicio al cliente de alta calidad.
- Seguir los procedimientos y protocolos de la empresa.

Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en Inglés y Español.
- Se requiere de Inglés avanzado (C1 o C2).
- Capacidad para manejar situaciones de manera calmada y cualificado.
- Orientación al cliente y atención al detalle.




- Disponibilidad para trabajar en un horario flexible. Nuestros agentes trabajan turnos de 8 horas y media, descansando dos días a la semana.
- Es necesario trabajar por lo menos un día del fin de semana.
- Bachillerato concluido.
- Experiência en la industria es preferida.
- Disponibilidad para adaptarse a nuestro horario de entrenamiento: 8:45 AM - 5:30 PM COT.
- Contar con equipo para trabajo remoto: laptop Intel (i3, i5 or i7, 11th gen+) o Ryzen (Ryzen 3, 5 or 7, 5th gen+), con al menos 8GB de DDR4 RAM y Windows 11, un USB headset, un no-break y un second monitor.
- Una conexión a internet de al menos 100 mbps de descarga y subida.
- Contar con un espacio libre de ruido y distracciones para trabajar desde casa.

Compensación:
El salario de esta vacante empieza en $6 USD por hora.

Además, nuestros agentes son elegibles a un bono de $1.5 USD adicionales por hora, teniendo puntualidad y asistencia perfectas.

📌 Recepcionista Virtual Bilingüe (Bogotá)
🏢 Dedicated People
📍 Bogotá