Cargo: Coordinador(a) de Call Center - Telemarketing

Objetivo del cargo:
Planificar, coordinar y supervisar las operaciones del equipo de telemarketing, garantizando el cumplimiento de las metas comerciales, la calidad en la atención al cliente y la eficiencia de las campañas telefónicas, mediante el liderazgo, seguimiento y capacitación continua del personal.

Funciones específicas del Coordinador de Call Center - Telemarketing
- Diseñar e implementar estrategias de prospección telefónica para la captación de nuevos clientes.
- Coordinar y supervisar el proceso de agendamiento de citas comerciales con clientes potenciales.
- Garantizar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de agendamiento de visitas.
- Administrar y distribuir las bases de datos de prospectos entre los asesores.
- Validar la calidad de los prospectos antes de ser asignados al equipo comercial.
- Hacer seguimiento al porcentaje de asistencia de los clientes a las citas agendadas.
- Implementar estrategias para disminuir la cancelación o inasistencia a las visitas comerciales.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador(a) de Call Center (Cartagena)
🏢 Maynel Saludable
📍 Cartagena