¿Te apasiona liderar equipos técnicos y garantizar un servicio de excelencia al cliente?

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Líder de Servicios y Garantías para una reconocida empresa del sector de ingeniería y seguridad electrónica.

¿Qué harás?:
- Liderar la operación del área de Servicios y Garantías.
- Coordinar equipos técnicos y contratistas para la ejecución de servicios de mantenimiento, soporte y postventa.
- Planificar y controlar la programación de los servicios, garantizando el cumplimiento de tiempos, alcance y calidad.
- Gestionar la relación con clientes corporativos, atendiendo requerimientos, garantías y escalaciones.
- Hacer seguimiento a indicadores de gestión (KPIs), rentabilidad y cumplimiento de contratos.
- Supervisar el cierre administrativo de los servicios y la facturación correspondiente.
- Promover la mejora continua de los procesos y el desarrollo del equipo de trabajo.

Requisitos:
- Profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas,



Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiência liderando áreas de servicios, soporte técnico, postventa o garantías.
- Experiência en administración de contratos de mantenimiento, coordinación de equipos técnicos y atención a clientes corporativos.
- Conocimiento en sistemas de seguridad electrónica (CCTV, VMS, Control de Acceso y Detección de Incendios).
- Deseable manejo de SAP, Zendesk y metodologías de gestión de proyectos (PMI, Scrum o similares).

Condiciones:
- Ciudad: Barranquilla.
- Modalidad: Presencial.
- Contrato a término indefinido.
- Salario:$4.276.380 + todas las prestaciones sociales de ley.
- Beneficios corporativos.
- Destacado oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Si cuentas con la experiência y buscas un nuevo reto liderando operaciones de servicios técnicos, queremos conocerte

📌 Líder de Servicio Técnico y Postventa en Seguridad Electronica (Barranquilla)
🏢 H&CO
📍 Barranquilla