Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Gestión de Garantías y Análisis de Información
? Ubicación: Bogotá, Oficina Paralelo 108, Piso 18? Modalidad: Presencial? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Sobre la ocasión
¿Te gustaría adquirir experiencia en una compañía líder en soluciones tecnológicas mientras fortaleces tus habilidades en análisis de información, gestión operativa y servicio al cliente?
Buscamos un(a) estudiante técnico o tecnólogo proactivo(a), con interés en desarrollar competencias analíticas y administrativas, apoyando los procesos de gestión de garantías, control de información y seguimiento de casos de servicio técnico.
¿Qué aprenderás y harás?

Apoyar el registro, control y seguimiento de equipos que ingresan por procesos de garantía.
Participar en la validación y revisión del estado de los equipos para determinar la aplicación de garantías.
Analizar información y elaborar reportes mediante herramientas como Excel.
Realizar seguimiento a casos relacionados con garantías y servicios técnicos.




Apoyar la atención y gestión de solicitudes de clientes internos y externos.
Contribuir a la organización, actualización y control de la información operativa del área.
Participar en actividades de seguimiento de indicadores y mejora continua de los procesos.
Desarrollar habilidades en gestión de información, análisis de datos y atención al cliente.

¿Qué buscamos?
Formación académica
Estudiante técnico o tecnólogo en:

Sistemas
Informática
Mantenimiento de Equipos de Cómputo
Análisis de Datos
Redes y Cableado Estructurado
Programas afines

Experiencia
No se requiere experiencia previa.
Conocimientos

Excel básico o intermedio.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Interés por el análisis de información, la tecnología y el servicio al cliente.

Competencias

Atención al detalle.
Capacidad analítica.
Organización y planificación.
Comunicación asertiva.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Orientación al servicio.

¿Qué te ofrecemos?
✅ Apoyo de sostenimiento e

📌 Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Gestión de Garantías y Análisis de Información (Colombia)
🏢 Ricoh Latin America
📍 Colombia