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Estamos buscando Analista de Mesa de Ayuda

¿Tienes experiencia en soporte y atención a usuarios? Esta posibilidad es para ti

Requisitos:
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, soporte, servicio al cliente o afines.
- Mínimo
1 año de experiencia
en mesa de ayuda, mesa de servicios, soporte técnico, atención a usuarios o contact center.
- Manejo de herramientas
ITSM
como GLPI, Zendesk, ServiceNow, Aranda o similares.
- Experiencia en gestión de
tickets y ANS
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- Orientación al servicio, análisis y solución de problemas.

Condiciones laborales:

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Ubicación:
Arauca

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Modalidad:
Híbrida

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Contrato:
Término indefinido

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Horario:
7x24, de domingo a domingo, con
1 día compensatorio
a la semana.

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Tu reto:
atender, registrar, diagnosticar y hacer seguimiento a incidentes y requerimientos, garantizando una atención oportuna y de calidad.

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Si cumples con el perfil y estás interesado/a, postúlate.

📌 Analista del servicio al cliente (Arauca)
🏢 Linktic
📍 Arauca