Funciones principales:
- Brindar atención a clientes a través de chat, correo electrónico y llamadas.
- Gestionar y dar seguimiento a casos clasificados de diferentes niveles de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Resolver consultas, reclamos y solicitudes dentro de los tiempos de atención (SLA) definidos.
- Registrar correctamente toda la información en el sistema.
- Cumplir con los estándares de productividad, calidad y satisfacción del cliente.
- Colaborar con otras áreas cuando el caso requiera escalamiento o soporte técnico.
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente, o soporte al cliente (deseable).
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
Ofrecemos:
- Planilla conforme a ley.
- Bonos por productividad y calidad.
- Remuneración
1.750.000 base
250.000 bono transporte
200.000 bono

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 AGENTE SERVICIO CLIENTE CON O SIN EXPERIENCIA (Bogotá)
🏢 COLPEOPLE
📍 Bogotá