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Ubicación:
Bogotá, Oficina Paralelo 108, Piso 18

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Modalidad:
Presencial

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Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Sobre la posibilidad
¿Te gustaría adquirir experiencia en una compañía líder en soluciones tecnológicas mientras fortaleces tus habilidades en análisis de información, gestión operativa y servicio al cliente?

Buscamos un(a) estudiante técnico o tecnólogo proactivo(a), con interés en desarrollar competencias analíticas y administrativas, apoyando los procesos de gestión de garantías, control de información y seguimiento de casos de servicio técnico.

¿Qué aprenderás y harás?
- Apoyar el registro, control y seguimiento de equipos que ingresan por procesos de garantía.
- Participar en la validación y revisión del estado de los equipos para determinar la aplicación de garantías.
- Analizar información y elaborar reportes mediante herramientas como Excel.
- Realizar seguimiento a casos relacionados con garantías y servicios técnicos.
- Apoyar la atención y gestión de solicitudes de clientes internos y externos.
- Contribuir a la organización,



actualización y control de la información operativa del área.
- Participar en actividades de seguimiento de indicadores y mejora continua de los procesos.
- Desarrollar habilidades en gestión de información, análisis de datos y atención al cliente.

¿Qué buscamos?
Formación académica
Estudiante técnico o tecnólogo en:
- Sistemas
- Informática
- Mantenimiento de Equipos de Cómputo
- Análisis de Datos
- Redes y Cableado Estructurado
- Programas afines

Experiencia
No se requiere experiencia previa.

Conocimientos
- Excel básico o intermedio.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Interés por el análisis de información, la tecnología y el servicio al cliente.

Competencias
- Atención al detalle.
- Capacidad analítica.
- Organización y planificación.
- Comunicación asertiva.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al servicio.

¿Qué te ofrecemos?
✅ Apoyo de sostenimiento equivalente al
100% del SM

📌 Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Gestión de Garantías y Análisis de Información (Bogotá)
🏢 Ricoh Latin America
📍 Bogotá