Modalidad: 100% Remoto – Colombia
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Compensación: USD $1,000 – $1,100 mensuales
Experiencia requerida: Mínimo 3 años en logística, transporte o cadena de suministro

Descripción del puesto

Empresa estadounidense del sector de logística, transporte y almacenamiento se encuentra en búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente de Logística para formar parte de nuestro equipo de manera remota desde Colombia.

Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y orientada al servicio, con experiencia comprobable dentro de la industria logística. Esta posición tendrá contacto constante con clientes, transportistas, conductores, almacenes y diferentes departamentos internos en Estados Unidos, por lo que es indispensable contar con excelentes habilidades de comunicación, seguimiento y resolución de problemas.

El candidato ideal debe sentirse cómodo trabajando en un ambiente de alto volumen y ritmo acelerado, donde la atención al detalle, el sentido de urgencia y el seguimiento oportuno son fundamentales.





Responsabilidades principales
- Brindar atención y soporte diario a clientes relacionados con sus operaciones y embarques.
- Coordinar y dar seguimiento a cargas, entregas, recogidas y movimientos de mercancía.
- Mantener comunicación constante con clientes, transportistas, conductores, almacenes y personal operativo.
- Proporcionar actualizaciones oportunas sobre el estatus de los embarques.
- Dar seguimiento a cargas desde su origen hasta la entrega final.
- Gestionar solicitudes, incidencias, retrasos y problemas operativos de manera cualificado y oportuna.
- Mantener al cliente informado de cualquier cambio, retraso o situación que pueda afectar su operación.
- Actualizar información de cargas, clientes y movimientos dentro de los sistemas internos de la empresa.
- Verificar documentación relacionada con embarques, incluyendo POD, BOL y otros documentos de transporte.
- Coordinar citas de recogida y entrega cuando se

📌 AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE – LOGÍSTICA (Colombia)
🏢 Triton Logistics
📍 Colombia