The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Responsabilidades
- Gestionar los mecanismos de retroalimentación y rendición de cuentas a las poblaciones afectadas (AAP) implementados por la organización, garantizando su accesibilidad, confidencialidad y funcionamiento de acuerdo con los estándares institucionales.
- Recibir, registrar, clasificar,



derivar y dar seguimiento a consultas, solicitudes de información, sugerencias, quejas, reclamos y denuncias recibidas a través de los diferentes canales de retroalimentación, asegurando respuestas oportunas y de calidad.
- Dar seguimiento al cierre de las acciones derivadas de la retroalimentación recibida y promover la comunicación de las respuestas y mejoras implementadas hacia las comunidades cuando corresponda.
- Mantener actualizados los registros de los mecanismos de retroalimentación en CommCare y plataformas institucionales, verificando la integridad, consistencia y calidad de la información registrada.
- Monitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos y realizar seguimiento continuo a los casos pendientes hasta su cierre.
- Realizar controles de calidad sobre la información registrada en los sistemas de gestión de retroalimentación y apoyar procesos de depuración y validaci

📌 Asistente Meal (Miranda)
🏢 International Rescue Committee
📍 Miranda