S.O.S Soluciones de Informática S.A.S.
es una empresa con más de 15 años de experiencia ayudando a organizaciones en Colombia a resolver sus desafíos tecnológicos de manera rápida, productivo y confiable.

A lo largo de nuestra trayectoria, hemos acompañado a importantes clientes mediante servicios como implementación y administración de servidores, migración a la nube, seguridad de la información y soporte TI.

Nuestro propósito es brindar a nuestros clientes la tranquilidad necesaria para que puedan concentrarse en su negocio
, mientras nosotros los ayudamos a aprovechar mejor su infraestructura tecnológica,
fortalecer la continuidad de sus operaciones y mejorar su productividad.

Sobre el cargo

Como
Técnico/Tecnólogo de Soporte TI
, serás una pieza clave en la atención, diagnóstico y solución de requerimientos tecnológicos de nuestros clientes. Tu trabajo estará enfocado principalmente en brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios finales, tanto de manera remota como presencial, así como apoyar la administración y mantenimiento de servidores,



equipos de cómputo y diferentes servicios tecnológicos.

Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales.
- Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con equipos de cómputo, software, conectividad y servicios tecnológicos.
- Prestar soporte a sistemas operativos
Windows y macOS
.
- Apoyar la administración, configuración y mantenimiento de servidores.
- Gestionar y dar soporte a herramientas y plataformas como
Microsoft 365, Google Workspace, Amazon AWS y soluciones antivirus
.
- Apoyar tareas relacionadas con seguridad informática, incluyendo soluciones como
Firewalls, DLP y Fortinet
.
- Realizar atención tanto remota como presencial en las instalaciones de nuestros clientes.
- Documentar adecuadamente los requerimientos, soluciones y actividades realizadas.

Requisitos excluyentes
- Formación académica como
Técnico o Tecnólogo en Sist

📌 Técnico/Tecnólogo de Soporte de TI (Bogotá)
🏢 S.O.S Soluciones de Informática
📍 Bogotá