MISIÓN DEL CARGO
Atender requerimientos y orientacion de los clientes acerca del portafolio de servicios de la dependencia a la cual corresponda, aplicando los protocolos de servicios establecidos con el fin de garantizar la satisfaccion de los clientes.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Contribuir en el incremento del nivel de satisfacción de los clientes, recibiendo, orientando, informando y canalizando cuando se requiera oportunamente sus requerimientos, aplicando los protocolos de servicio establecidos.
2. Velar por el funcionamiento y mantenimiento de la maquinaria, equipos y servicios reportando oportunamente las fallas en los mismos.
3. Garantizar la preservacion y conservacion de los elementos deportivos y de practica libre dando cumplimiento de los reglamentos estipulados en cada escenario para la prestación del servicio.
4. Ejecutar y/o cumplir los procesos, procedimientos, políticas, directrices y demás lineamientos de los sistemas de gestión, mediante la participación activa en las actividades preventivas para mitigar la materialización de riesgos, en la calidad del servicio,
seguridad y salud en el trabajo y los impactos ambientales, entre otros.
RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS
Aplica para Clubes:
1. Brindar informacion telefónica y presencial de los servicios prestados por el Club.
EDUCACIÓN BÁSICA
BachillerEXPERIENCIA LABORAL
Ninguna.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Conocimiento en Paquete de Office.COMPETENCIAS CORPORATIVAS
SERVICIO AL CLIENTEAPRENDIZAJE CONTINUOCOMPETENCIAS ESPECIFICAS
Aplicación del marco de actuación de servicioMantenimiento de equipos deportivosDETALLE DE OFERTA LABORAL
DATOS DE LA POSICIÓN* Número de posición 60048272Posición Valores seleccionados: AUXILIAR SERVICIOS (RYT) (60048272)Valor principal: AUXILIAR SERVICIOS (RYT) (60048272)* Título del puesto interno AUXILIAR SERVICIOS (RYT)* Título del puesto externo AUXILIAR SERVICIOS (RYT)* Familia de Cargo SOPORTE OPERATIVO* Nivel de Cargo N/ANúmero de posiciones * Tipo de Posición TEMPORA