GERENTE DE CUENTA Y OPERACION SENIOR- BOGOTA

OBJETIVO DEL CARGO
Gestionar integralmente las cuentas estratégicas de la compañía, garantizando la satisfacción, fidelización, rentabilidad y retención o renovación de los clientes, mediante una gestión cercana, estratégica y orientada a la excelencia del servicio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Liderar la relación y el relacionamiento estratégico con grandes clientes, comprendiendo sus necesidades, expectativas y condiciones de negociación.
Gestionar procesos de licitación, negociación, renovación y continuidad de contratos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
Garantizar la adecuada gestión administrativa, operativa, de servicio y postventa de las cuentas asignadas.
Liderar la atención y gestión de requerimientos, incidentes, siniestros y situaciones críticas, asegurando respuestas oportunas y seguimiento hasta su cierre.
Liderar y coordinar el personal operativo asignado a las cuentas, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio.
Identificar oportunidades de transformación,



desarrollo y nuevos negocios, contribuyendo al crecimiento y rentabilización de las cuentas.
Mantener una comunicación permanente con los clientes, liderando reuniones, visitas, informes de gestión y planes de mejora.
Identificar riesgos en las instalaciones y entorno del cliente y gestionar las acciones correspondientes.
Articular las diferentes áreas de la compañía para garantizar una operación integral y una sobresaliente experiencia del cliente.

REQUISITOS
Profesional en carreras administrativas, ingeniería o áreas afines.
Experiencia mínima de cinco (5) años en cargos directivos, preferiblemente en gestión de cuentas, operación, sectores relacionados.
Experiencia comprobada en manejo de grandes clientes y relacionamiento con público en general, con objetivos y responsabilidades orientadas al servicio y resultados.
Experiencia en negociación, manejo de contratos, licitaciones, renovación de negocios y gestión

📌 GERENTE DE CUENTA Y OPERACION SENIOR (Bogotá)
🏢 GRUPO ATLAS DE SEGURIDAD INTEGRAL
📍 Bogotá