Objetivo Del Rol

Aumentar la participación de mercado (market share) en Colombia mediante la gestión integral de cuentas y la ejecución de la estrategia comercial en el territorio. Iniciación y continuación de negocios de IR con clientes corporativos (empresas).

Responsabilidades
- Responsable de la venta directa de equipos completos y post venta (repuestos, servicios, contratos de mantenimiento, instalaciones, accesorios, auditorías, soluciones de mejora energética, alquiler de equipos, etc.)
- Operar como el principal punto de contacto para todos y cada uno de los asuntos relacionados con sus cuentas, es decir, ser el ""propietario"" del cliente
- Construya y mantenga relaciones sólidas y duraderas con sus clientes.
- Negociar contratos y cerrar tratos con el objetivo de maximizar la productividad de ambas empresas.
- Asegurar la entrega de soluciones de acuerdo a las necesidades y objetivos del cliente
- Organice las visitas en orden de prioridad establecido por la gerencia de ventas y siguiendo un trabajo estándar para lograr sus objetivos de ventas (Pipeline Sufficiency)




- Gestionar los procesos de disputa con el cliente en conjunto con las respectivas zonas de soporte
- Dar seguimiento a las quejas abiertas de los clientes, participar en reuniones de resolución de problemas e informar mejoras a los clientes con el objetivo de aumentar los índices de satisfacción de los clientes – CSI
- Asistir a ferias comerciales y eventos según sea necesario y haga un seguimiento de las oportunidades comerciales relevantes
- Documentar las visitas/ofertas/pedidos recibidos en el SFA y participe activamente en los IDM de su equipo
- Participar activamente en actividades relacionadas con IRSMX
- Interactuar con los equipos de soporte interno, coordinando esfuerzos con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente en todos los aspectos
- Utilizar Sales Force como herramienta diaria de gestión, estrategia comercial y desarrollo de negocio.
- Supervisar el progreso de los r

📌 Account Manager (Cota)
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