Estamos buscando un Jefe de Operaciones en Cartagena
Serás responsable de:
- Liderar y coordinar la operación diaria del hotel, asegurando un servicio de excelencia.
- Supervisar las áreas de Recepción, Alojamiento, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y Alimentos & Bebidas.
- Garantizar una experiencia memorable para los huéspedes y altos niveles de satisfacción.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos, políticas corporativas y protocolos de calidad.
- Gestionar eficientemente los recursos humanos, operativos y financieros del hotel.
- Monitorear indicadores fundamental de desempeño como ocupación, ADR, RevPAR, productividad y costos.
- Controlar presupuestos, identificando oportunidades de optimización y rentabilidad.
- Liderar procesos de capacitación,



desarrollo y evaluación de equipos.
- Resolver de manera efectiva situaciones críticas con huéspedes, colaboradores o proveedores.
- Coordinar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el óptimo estado de las instalaciones.
- Velar por el cumplimiento de las normativas legales, sanitarias, laborales y de seguridad.
- Impulsar iniciativas de mejora continua y transformación operativa.

Buscamos un líder estratégico, orientado a resultados y apasionado por brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

📌 Jefe de Operaciones (Cartagena)
🏢 Michael Page International
📍 Cartagena