Quiénes somos
Growtek es una empresa de tecnología enfocada en convertir la inteligencia artificial en impacto real de negocio. Diseñamos y construimos soluciones e infraestructura que permiten a las empresas escalar, optimizar procesos y tomar mejores decisiones, con un enfoque evidente en ejecución, seguridad y resultados medibles.
Trabajamos sobre sistemas reales y problemas actuales, no sobre promesas ni experimentación sin impacto.
Tu misión
Serás responsable del onboarding, la implementación y el acompañamiento de nuestros clientes. Tu objetivo es que cada empresa que trabaje con Growtek:
- Implemente correctamente la solución, siguiendo nuestro estándar.
- Adopte el modelo operativo y lo use a diario.
- Entienda nuestras herramientas y confíe en ellas.
- Mejore sus métricas comerciales de forma verificable.

Cómo trabajarás
La implementación técnica está documentada. Trabajarás sobre un manual de implementación paso a paso que cubre la configuración completa de la solución: telefonía, agentes de IA, canales de WhatsApp y redes sociales,



integración con CRM y estructuración de datos del negocio.
No necesitas diseñar la arquitectura técnica. Necesitas ejecutar con precisión, entenderla lo suficiente para explicarla a un empresario que no es técnico, y detectar a tiempo cuándo algo no está funcionando.
Metodología de escalamiento
Cuando algo se sale del manual, escalas al equipo técnico. No se improvisa sobre cuentas, credenciales ni configuraciones de clientes. Documentar y escalar a tiempo se valora más que resolver por cuenta propia.
El producto evoluciona de forma constante, así que el manual también. Parte de tu trabajo es mantenerlo vivo: reportar lo que cambió, lo que falló y lo que aprendiste en cada implementación.
Reportas directamente al CTO de Growtek. Es un equipo pequeño y trabajaremos de la mano contigo, especialmente durante tus primeras implementaciones.
Responsabilidades
Diagnóstico inicial del cliente
- Levantar información operativa y comercial

📌 Implementador / Customer Success (Bogotá)
🏢 PubliPega
📍 Bogotá