Buscamos personas apasionadas, comprometidas y con ganas de crecer profesionalmente. Si quieres hacer parte de una organización innovadora, enfocada en sus clientes y en el desarrollo de sus colaboradores, esta es tu oportunidad.
Postúlate y construyamos juntos el futuro.
Tipo de contrato: cuota Sena
Inicio: Disponibilidad inmediata - INICIO SEPTIEMBRE 2026
Jornada: Hibrido 2/3
Nuestra misión contigo
Queremos que te sumes a un equipo que trabaja cada día para entregar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Tu propósito sera apoyar la gestión de PQRSde impacto judicial y tareas jurídicas básicas, principalmente en la redacción de respuestas simples, claras y comprensibles para el cliente. Su función es traducir lenguaje técnico a un lenguaje sencillo, manteniendo precisión, coherencia y respeto por los lineamientos del área.
¿Qué harás en tu día a día?
- Redacción de respuestas básicas a PQRS que estén relacionadas con el SAC, SQRs, tutelas o demandas.




- Apoyo en la atención y registro de solicitudes y reclamos.
- Apoyo en seguimiento operativo de casos
- Apoyar tareas administrativas y operativas del equipo.
- Ejecutar otras actividades delegadas por tu jefe directo.

Lo que buscamos en ti
servicio al cliente o temas legales básicos.
Redacción básica y comprensible (lenguaje no técnico), Digitación y gestión de documentos, Archivo, radicación y organización de información
buen manejo de herramientas ofimáticas
Lo que te ofrecemos
Un espacio de aprendizaje y crecimiento profesional.
Estabilidad laboral durante tu práctica.
Modalidad híbrida, para que puedas trabajar desde casa y también cerca del equipo.
La ocasión de hacer parte de un entorno donde las ideas cuentan y las personas son lo primero.

📌 APRENDIZ EXPERIENCIA AL CLIENTE (Bogotá)
🏢 Banco Falabella
📍 Bogotá