Senior Support Analyst: SaaS (Bogotá)

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Monks group
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Monks is seeking a skilled Technical Support Engineer to be the first line of contact for customers using our SaaS platform. You will own issues end-to-end, investigate data problems with SQL, test APIs, and work with Product, Engineering, and QA to drive fixes.
You have 3–5 years in technical support or customer-facing tech roles, strong communication, and experience with Jira, Postman, and scripting. B2B experience is a plus; remote options may be considered.

📌 Senior Support Analyst: SaaS (Bogotá)
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