? STEN busca Gestor/a de Cuentas Junior en Bogotá
STEN (Sistemas Técnicos de Encofrados), empresa multinacional líder en el diseño, fabricación y distribución de sistemas de encofrado y andamiaje para la construcción, busca incorporar a su equipo en Bogotá un/a Gestor/a de Cuentas Junior, para brindar soporte integral a clientes y al área comercial, garantizando una atención ágil, productivo y cercana.
Buscamos un/a profesional proactivo/a, organizado/a y con alta orientación al cliente, que quiera desarrollarse en una empresa en constante crecimiento, dentro de un entorno dinámico y colaborativo.
Experiencia y Herramientas
- Experiencia: Entre 1 y 2 años en cargos administrativos o de servicio al cliente, preferiblemente en el sector de la construcción y/o obra civil.
- Herramientas: Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
- Conocimientos valorables: nociones básicas de contabilidad.

Funciones principales
- Atención telefónica y personal al cliente y al comercial, garantizando un seguimiento hasta la resolución de sus necesidades y/o reclamaciones,



de forma que la asistencia es in situ y de ventanilla única, siendo back office Customer Service el punto de contacto único para el cliente y el comercial.
- Gestión integral del pedido y de sus ampliaciones.
- Análisis contratos propios del cliente.
- Tramitación administrativa de toda la documentación de y a cliente dentro del ciclo de ventas. Archivo de la documentación en nuestro sistema de archivo.
- Planificación y seguimiento de las fechas de entrega y del material de los pedidos, asegurando la máxima fiabilidad.
- Planificación y coordinación de las entregas de material garantizando stock disponible en las fechas previstas.
- Soporte a la gestión de servicios del departamento técnico y a la gestión de servicios del departamento de montajes (alta y cierre de partes).
- Coordinación de material, transporte y servicio (montadores, encargados) en los pedidos con servicios de montaje.
- Establecimiento de las

📌 GESTOR/A DE CUENTAS (Bogotá)
🏢 STEN Formwork Systems
📍 Bogotá