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Recepcionista Nocturno - Hotel NH Cali Royal

Departamento: Front Office

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos fundamental de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.

¿Cuál será tu misión?

Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

¿Qué tendrás que hacer?
- Ejecutar el cierre contable diario del hotel, verificando la integridad de cargos, consumos,



comisiones y servicios registrados durante el día.
- Cuadrar caja y facturación, validando formas de pago, arqueos y reportes financieros del turno.
- Generar y enviar informes nocturnos (ingresos, ocupación, auditoría y novedades operativas).
- Gestionar el proceso de recepción nocturna, incluyendo check-in, check-out y atención de huéspedes.
- Responder solicitudes, requerimientos y quejas, coordinando soluciones con seguridad, mantenimiento y otros departamentos.
- Supervisar las actividades de cierre de todos los departamentos, garantizando que los procesos de fin de jornada se ejecuten correctamente.
- Gestionar documentación operativa y administrativa, incluyendo actualización de registros, elaboración de facturas, recibos y soporte a proveedores o contratistas.
- Atender y gestionar llamadas y consultas, incluyendo solicitudes de reservas, wake-up calls y servicios de conserjería.
- Min 6 a 1 año de E

📌 Recepcionista Nocturno (Colombia)
🏢 Hesperia Group
📍 Colombia