Estamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'CompañÃas más admiradas' por la revista FORTUNE®, y reconocida por DiversityInc® como una de las '50 mejores compañÃas para la diversidad', ADP trabaja con más de 1,000,000 organizaciones en todo el mundo para ayudar a su gente a trabajar nuevos retos y dar rienda suelta a su talento. "Diseñar siempre para las personas" significa que estamos creando plataformas que transformarán el gran trabajo que se hace, para que juntos podamos abrir un mundo de oportunidades.
- Comunicación con los coordinadores de prestación de servicios/administración de cuentas. Reuniones con clientes cuando sea necesario.
- Aplicar conocimientos técnicos especÃficos del paÃs y/o funcionales para potenciar la solución y el servicio con enfoque al cliente.
- Proporcionar soporte post-live de segundo nivel dentro de los términos del acuerdo de nivel de servicio, investigación, identificación de la solución, recomendación, configuración,
prueba de unidad y documentación de la solución.
- Ser un punto de contacto para escalamientos de clientes.
- Servir como mentores y/o formadores de otros socios.
- Preparar especificaciones funcionales y solicitudes de Cambio de Solicitud; incluyendo los detalles de diseño y configuración. Responsabilidad en el manejo de asuntos complejos.
- Resolver problemas informados dentro de los acuerdos de SLA. Proporcionar estatus a los clientes de acuerdo al SLA.
- Realizar pruebas unitarias de los ajustes realizados.
- Mantener la Documentación Interna y del Cliente.
- Experiencia amplia en SAP Payroll HCM para Colombia.
- Experiencia en análisis de logs de nomina
- Configuración avanzada de reglas de nomina (PY)
- Experiencia en Administración de Personal (PA). Idóneo experiencia en Gestión del Tiempo (PT) y Gestión de la Organización (OM).
- Amplio conocimiento de las leyes locales.
- Amplia Experiencia en la creación de especi
📌 Consultor SAP HCM (Colombia)
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