En ROMEU, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión. Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso. Brindar soporte técnico especializado a usuarios finales y sistemas corporativos, garantizando la disponibilidad, estabilidad, seguridad y rendimiento de la infraestructura tecnológica de la organización. Actuar como punto de escalamiento para incidentes complejos, gestionando la resolución de problemas relacionados con hardware, software, redes, servicios en la nube y plataformas empresariales.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Soporte Técnico: Proporcionar soporte de primer & segundo Nivel a usuarios internos y externos.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con sistemas operativos, aplicaciones empresariales y dispositivos informáticos.
- Gestionar solicitudes de servicio e incidentes mediante herramientas de ticketing.
- Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para problemas recurrentes.
- Escalar incidentes críticos a proveedores o equipos especializados cuando sea necesario.
Administración de Infraestructura
- Administrar y dar soporte a entornos Windows.
- Gestionar Active Directory, Azure Active Directory y políticas de grupo (GPO).
- Monitorear servidores, redes y servicios críticos para garantizar su disponibilidad.
- Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, laptops, impresoras y dispositivos móviles.
- Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas corporativos.
Soporte Cloud y Microsoft 365
- Administrar servicios de Microsoft 365.
- Gestionar Exchange Online, Teams, SharePoint Online y OneDrive.
- Dar soporte a soluciones en la nube como Microsoft Azure y otros servicios SaaS.
- Implementar controles de seguridad y gobernanza de identidades.
Seguridad Informática
- Aplicar políticas d
📌 IT Corporate Support Technician • Service (Bogotá)
🏢 TIBA
📍 Bogotá