Estamos buscando un(a) Especialista en Gestión del Conocimiento
¿Te apasiona organizar, estructurar y transformar el conocimiento en un activo estratégico para las organizaciones? Esta posibilidad es para ti.
Buscamos profesionales con experiencia en:
- Gestión del conocimiento (Knowledge Management - KM).
- Documentación y estandarización de procesos, procedimientos y flujos de trabajo.
- Administración de repositorios de conocimiento, FAQs, SOPs, manuales y runbooks.
- Implementación de estrategias de transferencia y retención del conocimiento.
- Creación de bases de conocimiento para portales de autoservicio y chatbots.
- Definición de métricas de uso, calidad y adopción del conocimiento.
- Auditoría y control documental, asegurando trazabilidad y versionamiento.




- Coordinación de capacitaciones, inducciones y sesiones de transferencia de conocimiento.
- Participación en iniciativas de mejora continua basadas en lecciones aprendidas.

Conocimientos en herramientas como:
- ServiceNow, Jira Service Management, GLPI u otras herramientas ITSM.
- Metodologías ITIL, BPM, Agile y Gestión del Conocimiento (KM).

Si te apasiona impulsar la colaboración, la mejora continua y asegurar que el conocimiento correcto llegue a las personas indicadas en el momento oportuno, queremos conocerte
Postúlate o comparte esta oportunidad con alguien que cumpla el perfil.

📌 Gestor(a) de Conocimiento (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá