Analista de Experiencia del Cliente y Fidelización (Bogotá)

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Agencia de Seguros Falabella
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Bogotá

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Agencia de Seguros Falabella

Bogotá

Agencia de Seguros Falabella busca fortalecer su área de experiencia del cliente. El rol velará por la satisfacción y fidelización, analizando indicadores, comportamientos y causas de fuga para impulsar mejoras.
Requiere mínimo 2 años en CX/VoC, y dominio de herramientas como Power BI, Excel y CRM. Se trabajará con equipos de negocio, operaciones y canales para ejecutar iniciativas de fidelización y calidad.

📌 Analista de Experiencia del Cliente y Fidelización (Bogotá)
🏢 Agencia de Seguros Falabella
📍 Bogotá

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