Track & Trace Specialist
Ubicación: Presencial (On Site)
Salario: COP $3.200.000 + Auxilio de Transporte
Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 40 horas semanales, con 2 días de descanso.
Descripción del Cargo
Buscamos un Track & Trace Specialist con experiencia en operaciones logísticas de Estados Unidos, responsable de monitorear y dar seguimiento a las cargas desde la recolección hasta la entrega final. Será el punto de contacto para conductores, clientes y equipos internos, asegurando una comunicación oportuna, la actualización constante del estado de los embarques y la resolución de incidencias para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Responsabilidades
- Monitorear el estado de las cargas y garantizar el cumplimiento de los tiempos de tránsito.
- Realizar seguimiento mediante llamadas, mensajes y correos electrónicos a carriers y conductores.
- Registrar y actualizar información en los sistemas internos.
- Comunicar oportunamente cualquier retraso o incidencia que afecte la operación.




- Brindar soporte a clientes y coordinar con equipos internos para resolver problemas operativos.
- Elaborar reportes y mantener registros precisos de las operaciones.
- Escalar situaciones críticas de manera oportuna para minimizar el impacto en el servicio.

Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en Track & Trace o logística de Estados Unidos (indispensable).
- Nivel de inglés avanzado (B2+/C1), conversacional y escrito.
- Conocimiento de procesos FTL y Partial Loads.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, Outlook y Word).
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y adaptarse a un contexto dinámico.

Herramientas
- MasterMind
- MacroPoint
- Power BI
- Microsoft Office
- Outlook
- Microsoft Teams
- Slack
- Genesys
- Textline

Perfil Buscado
Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio, con experiencia en logística de EE. UU. y

📌 Track and Trace (Bogotá)
🏢 PERFILES Y SOLUCIONES LOGISTICAS S A S
📍 Bogotá