Fractalia Colombia busca para su equipo en Medellin un(a) Operador SOC N2, comprometido, proactivo y orientado al servicio para brindar soporte a usuarios y garantizar la continuidad de la operación tecnológica de nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad. Gestionar soluciones de antivirus, filtrado de contenido, IPS, antispam y antivirus tipo Gateway, asegurando la protección de la infraestructura de red. Atender, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos relacionados con seguridad y redes dentro de los tiempos establecidos por el SLA.
Formación: Nivel Académico Cualificado Universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o áreas afines Cursos adicionales: Certificaciones Vigentes Cisco CCNA Seguridad (Cisco Certified Network Associated) o Fortinet (FCSNA), o Checkpoint CCSA o F5, Alien Vault.
Principales responsabilidades
- Administrar, configurar y monitorear plataformas de seguridad perimetral (firewalls tipo PIX, ASA, Checkpoint, Fortinet, ISS, F5)



garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad.
- Gestionar soluciones de antivirus, filtrado de contenido, IPS, antispam y antivirus tipo Gateway, asegurando la protección de la infraestructura de red.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos relacionados con seguridad y redes dentro de los tiempos establecidos por el SLA.
- Realizar seguimiento y análisis de eventos de seguridad, identificando posibles vulnerabilidades o amenazas y proponiendo acciones de mitigación.
- Documentar los procedimientos de configuración, atención de incidentes y cambios realizados sobre las plataformas de seguridad y redes.
- Escalar oportunamente los casos que superen su nivel de autonomía, de acuerdo con los protocolos internos de la mesa de soporte.
- Participar en actividades de mantenimiento preve

Conocimientos requeridos
- Seguridad y Redes
- Seguridad perimetral y firewal

📌 Operador SOCTelecomunicaciones (Medellín)
🏢 Actualize Colombia
📍 Medellín