Oferta
Asistente de Servicio Posventa – Cartagena. Importante empresa del sector automotor requiere para su equipo de trabajo Asistente de Servicio Posventa, un perfil integral con conocimientos básicos en mecánica y excelente servicio al cliente. Misión del cargo Garantizar la recepción, atención y entrega de motocicletas en el taller, apoyando la gestión de servicio y contribuyendo a la retención y fidelización de clientes. Es un cargo que combina funciones comerciales, de servicio al cliente y apoyo técnico mecánico, siendo la persona encargada de recibir la motocicleta y atender al cliente que llega para revisión periódica o solicitudes de servicio.
Perfil requerido
- Formación: Técnico completo (preferiblemente en áreas afines al sector automotor).
- Experiencia: De 6 meses a 1 año en cargos similares.
- Conocimiento básico en mecánica.
- Sobresaliente actitud de servicio y habilidades comerciales.
- Organización y capacidad administrativa.

Funciones principales
- Recepción y atención al cliente




- Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno.
- Atender solicitudes con calidad y prontitud, garantizando la satisfacción del cliente.
- Mantener comunicación constante para fortalecer la fidelización.
- Entrega y alistamiento Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones claras al cliente.
- Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según tiempos establecidos.
- Gestión administrativa y comercial
- Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados.
- Apoyar el cargue de VTR en casos de garantías.
- Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías.
- Acompañar procesos de venta de repuestos y accesorios en mostrador y taller.
- Entregar internamente repuestos y accesorios para disminuir tiempos muertos del personal técnico.
- Calidad y seguridad
- Cumplir con reglamentación de SST y normas ambientales.
- Aplicar metodología 5S para organización y limpieza.

📌 Asistente de servicio posventa cartagena
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Cartagena