Estamos buscando un Customer Success Specialist

En LaHaus estamos creciendo y queremos sumar a una persona apasionada por el servicio al cliente y la tecnología para acompañar a nuestros clientes.

Si te gusta trabajar de cerca con clientes, analizar métricas y proponer estrategias para mejorar su experiencia, este rol puede ser para ti.

Responsabilidad
- Acompañar a nuestros clientes después del proceso de implementación.
- Brindar soporte y atención para asegurar una excelente experiencia.
- Hacer seguimiento a KPI's de éxito del cliente y facturación.
- Proponer estrategias para mejorar la retención y satisfacción de los clientes.

Requisitos
- Más de 3 años de experiencia en Customer Success o servicio al cliente.
- Experiencia trabajando con CRM (idealmente HubSpot) y/o software.
- Interés o curiosidad por herramientas de IA.
- Excelente comunicación y orientación al cliente.

Condiciones del rol
- Vivir en Bogotá.
- Modalidad mixta (3 días en oficina).
- Considera disponibilidad en días festivos cuando sea necesario.

Postúlate por este medio o envía tu HV actualizada al correo , nos encantará conocerte.
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📌 Customer Success Specialist (Bogotá)
🏢 LaHaus
📍 Bogotá