Descripción del cargo
En Maitri Comunicación y Aprendizaje buscamos una persona organizada, cálida y responsable, con excelente actitud de servicio, para apoyar la atención a familias, usuarios y profesionales, así como los procesos administrativos y operativos de la sede. Este cargo requiere habilidades de comunicación, seguimiento y organización, dentro de una institución enfocada en el neurodesarrollo, la comunicación y el aprendizaje.
Funciones principales
- Recibir y orientar a usuarios, familias y profesionales.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y canales institucionales de WhatsApp.
- Brindar información inicial a familias interesadas en los servicios de Maitri y NURA.
- Confirmar citas y realizar seguimiento diario a la programación de usuarios.
- Apoyar la programación de evaluaciones, reuniones y espacios institucionales.
- Mantener actualizados calendarios, agendas y bases de datos.
- Realizar seguimiento a asistencia de usuarios y actualización de registros correspondientes.
- Apoyar la comunicación entre familias, profesionales,



colegios y equipo administrativo.
- Gestionar enlaces de reuniones virtuales y seguimiento a solicitudes de usuarios.
- Apoyar la organización de actividades institucionales, reuniones y eventos.
- Velar por el orden, la organización y el adecuado funcionamiento operativo de la sede.
- Apoyar procesos administrativos y documentales según las necesidades de la institución.
- Capacitarse progresivamente en los diferentes procesos administrativos para brindar respaldo al área cuando sea necesario.

Requisitos
- Bachiller, técnico o tecnólogo en asistencia administrativa, gestión empresarial, contabilidad, servicio al cliente o áreas afines.
- Experiencia en atención al usuario, servicio al cliente o cargos administrativos similares.
- Destacado comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Google Drive, Word, Excel, correo electrónico).
- Experiencia en manejo de agendas, programación

📌 Auxiliar de Atención al Usuario y Apoyo Administrativo (Bogotá)
🏢 Importante grupo
📍 Bogotá